Sử dụng danh sách kiểm tra bên dưới để làm cho khảo sát của bạn dễ tiếp cận với mọi người ở mọi trình độ. Các chiến lược này dựa trên các thông lệ tốt nhất trong tài liệu nghiên cứu. Các chiến lược phù hợp có thể khác nhau tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và phương pháp thực hiện khảo sát.
Vui lòng xem “Danh sách kiểm tra các phương pháp hay nhất trong thiết kế khảo sát” để biết các chiến lược khác, nhiều chiến lược trong số đó cũng giúp ích cho người khuyết tật. Vui lòng xem “Danh sách kiểm tra thu thập dữ liệu nhân khẩu học” để biết các chiến lược thu thập thông tin nhân khẩu học.
- Cung cấp các định dạng thay thế: Trong phần giới thiệu khảo sát, hãy cho mọi người biết cách yêu cầu các định dạng thay thế của khảo sát.
- Phần mềm và định dạng khảo sát có thể truy cập: Sử dụng phần mềm khảo sát tuân thủ Mục 508 của Đạo luật phục hồi chức năng và Nguyên tắc tiếp cận nội dung web (WCAG). Sử dụng các định dạng khảo sát mà máy đọc sách điện tử có thể truy cập được. Ví dụ: chỉ có thể truy cập định dạng “Cổ điển” trong SurveyMonkey.
- Các loại câu hỏi có thể truy cập được: Sử dụng các câu hỏi có thể truy cập được bằng thiết bị đọc điện tử trong phần mềm khảo sát của bạn. Ví dụ, các câu hỏi về ma trận và xếp hạng có thể không truy cập được.
- Độ tương phản màu sắc: Sử dụng màu sắc mà người khiếm thị có thể phân biệt được. Sử dụng các trang web như Accessible Web và Tanaguru để kiểm tra xem màu sắc có đáp ứng tiêu chuẩn WCAG hay không.
- Văn bản rõ ràng: Sử dụng phông chữ rõ ràng, khoảng trắng để giảm sự lộn xộn và kích thước phông chữ 18+ để giúp những người bị mất thị lực, mắc hội chứng Down, chứng khó đọc và các khuyết tật khác.
- Ngôn ngữ thông dụng: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và nhất quán, định nghĩa thuật ngữ và tránh các khái niệm trừu tượng. Mục tiêu đạt trình độ đọc từ 3 đến 5 . Kiểm tra điểm Flesch-Kincaid trong số liệu thống kê đọc của Microsoft Word hoặc trang web datayze.
- Tập trung vào hiện tại: Hạn chế những câu hỏi yêu cầu người khuyết tật về nhận thức nhớ lại thông tin từ một thời gian trước hoặc xác định tần suất của một điều gì đó.
- Sử dụng các tùy chọn trả lời ngắn từ 3 đến 5 : Sử dụng tối đa ba tùy chọn trả lời cho những người bị suy giảm nhận thức nghiêm trọng hơn. Sử dụng tối đa năm tùy chọn phản hồi cho những người bị suy giảm nhận thức nhẹ. Giữ cho nhãn phản hồi ngắn gọn.
- Hình ảnh có văn bản thay thế: Cân nhắc sử dụng cả văn bản và hình ảnh trong các tùy chọn phản hồi cho những người khuyết tật về nhận thức. Nhập văn bản thay thế cho hình ảnh dành cho người bị mất thị lực.
- Không cho phép trả lời: Yêu cầu mọi người đưa ra dự đoán tốt nhất của họ. Bao gồm các tùy chọn trả lời “Tôi không biết” để giảm bớt lo lắng.
Sản phẩm này được tài trợ một phần bởi Virginia Board for People with Disabilities (Hội đồng Virginia cho Người khuyết tật), theo khoản tài trợ số 2101VASCDD-00, từ Cục Quản lý Cộng đồng Hoa Kỳ (ACL), Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, Washington, D.C. 20201. Những người nhận tài trợ thực hiện các dự án có sự tài trợ của chính phủ được khuyến khích tự do bày tỏ những phát hiện và kết luận của mình. Do đó, quan điểm hoặc ý kiến không nhất thiết đại diện cho chính sách chính thức của ACL.